随着航空业的快速发展，飞机票价的不断上涨，越来越多的航空公司开始采用锁座政策，这一现象在近年来愈发普遍，引起了广大旅客的关注和热议，本文将从飞机锁座现象的背景、原因以及旅客权益保障等方面进行探讨。

飞机锁座现象的背景

1、航空业竞争加剧

近年来，我国航空业竞争日益激烈，各大航空公司为了争夺市场份额，纷纷推出各种优惠活动，为了吸引旅客购买机票，航空公司不得不在票价上做出让步，导致利润空间不断压缩。

2、航班满座率提高

随着生活水平的提高，人们的出行需求不断增加，航班满座率逐年上升，为了确保航班满座，航空公司开始采取锁座政策，以保证一定的利润空间。

3、机票退改签政策调整

近年来，航空公司对机票退改签政策进行了调整，增加了退票手续费，降低了退票比例，这使得旅客在购票时更加谨慎，不敢轻易退票，从而促使航空公司加大锁座力度。

飞机锁座现象的原因

1、航空公司利润压力

在激烈的市场竞争中，航空公司为了保持利润，不得不采取锁座政策，通过提前锁定座位，航空公司可以提前收取部分旅客的机票费用，降低风险。

2、避免航班空座损失

航班满座率提高，但仍有部分座位无法售出，为了避免航班空座损失，航空公司通过锁座政策，确保航班满座。

3、应对突发事件

在航班运营过程中，可能会出现突发事件，如旅客临时取消行程、航班延误等，通过锁座政策，航空公司可以及时调整航班座位，降低损失。

旅客权益保障

1、加强行业监管

政府部门应加强对航空行业的监管，规范航空公司锁座行为，确保旅客权益不受侵害。

2、完善退改签政策

航空公司应完善机票退改签政策，降低退票手续费，提高退票比例，满足旅客需求。

3、提高服务质量

航空公司应提高服务质量，确保旅客在购票、出行过程中享受到优质的服务，降低旅客对锁座政策的抵触情绪。

4、加强旅客权益保护宣传

航空公司和政府部门应加强对旅客权益保护知识的宣传，提高旅客的自我保护意识，让旅客了解自己的权益，以便在遇到问题时能够及时维护。

飞机锁座现象日益普遍，旅客权益保障成为关键，航空公司、政府部门和旅客应共同努力，确保旅客在出行过程中享有公平、合理的权益，我国航空业才能实现可持续发展。