在电子商务时代，购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分，面对各种各样的购物问题，消费者常常会遇到各种各样的情况，一则关于某品牌羽绒服的购物纠纷引起了广泛关注，据报道，一名女士在网上购买了一件羽绒服，并在收到货后发现，该羽绒服的质量远低于预期，她认为这是商家故意为之，要求商家退款。

对此，商家则辩解说，他们只是出于正常的销售策略，为了吸引更多的顾客，他们可能会选择提供一些优惠或者折扣，但并没有刻意欺骗消费者，他们也表示，他们有严格的质量控制机制，能够确保每一件商品都是合格的。

面对这种情况，消费者对于商家的行为感到不满，他们认为，商家的行为已经严重侵犯了他们的权益，因此他们要求商家进行赔偿，商家却以“产品质量有问题”为理由拒绝了消费者的诉求。

在这样的情况下，消费者应该如何维护自己的合法权益？消费者应该保持冷静，不要轻易相信商家的谎言，消费者可以尝试通过投诉来解决这个问题，如果商家没有及时回应消费者的投诉，消费者可以向有关机关进行举报，消费者还可以寻求法律途径来维护自己的权益。