一则关于杭州一位老人钻狗洞式过闸进地铁站的视频在网络上引起了广泛关注，视频中，老人因为身高问题无法正常通过地铁闸机，只能选择钻过狗洞式通道进入地铁站，这一事件引发了社会对老年人出行困境的关注，同时也促使杭州地铁方面对此作出了回应。

据了解，这位老人名叫王奶奶，因为身高不足1.5米，无法正常通过地铁闸机，为了出行，她不得不选择钻过狗洞式通道，这一事件引发了网友们的热议，纷纷表示对王奶奶的同情，同时也对地铁闸机的设计提出了质疑。

面对网友的质疑，杭州地铁方面迅速作出回应，相关负责人表示，对于此次事件，地铁方面深感愧疚，并承诺将尽快对相关设施进行整改，为老年人提供更加人性化的服务。

据悉，杭州地铁方面已启动了以下措施：

1、在地铁站内增设无障碍通道，针对身高不足的乘客，地铁方面将在地铁站内增设无障碍通道，方便他们进出地铁站。

2、优化闸机设计，针对身高不足的乘客，地铁方面将优化闸机设计，确保他们能够顺利通过。

3、加强工作人员培训，地铁方面将加强对工作人员的培训，提高他们的服务意识，以便更好地为乘客提供服务。

4、开展爱心助行活动，地铁方面将开展爱心助行活动，为有需要的乘客提供帮助。

此次事件反映出我国在老年人出行问题上还存在一定的不足，为了解决这一问题，我国应从以下几个方面入手：

1、加强无障碍设施建设，政府应加大对无障碍设施建设的投入，确保公共场所、公共交通工具等场所的无障碍设施完善。

2、优化公共交通工具设计，公共交通工具的设计应充分考虑老年人的出行需求，确保他们能够顺利出行。

3、提高工作人员服务意识，公共交通企业应加强对工作人员的培训，提高他们的服务意识，以便更好地为乘客提供服务。

4、强化社会关爱，社会各界应关注老年人的出行困境，为老年人提供更多的关爱和支持。

杭州地铁回应老人钻狗洞式过闸进地铁站事件，体现了我国对老年人出行问题的重视，在今后的工作中，我们应继续关注并解决这一问题，为老年人创造一个更加便利、舒适的出行环境，这也提醒我们，关爱老年人不仅是政府和社会的责任，更是我们每个人的责任，让我们共同努力，为老年人创造一个美好的晚年生活。